Case Study: Partnerportal DTMInside

Services und Infos für Reisebüros und Profivermarkter. Das Expedientenportal DTMinside enthält alle Informationen und Werkzeuge für die erfolgreiche Vermarktung von Flügen und Pauschalreisen ab Dortmund Airport.

: [+] Partnerportal DTMInside

Die „Startbahn Ruhrgebiet“ hat sich in den letzten Jahren zu einem attraktiven Flughafen sowohl für Geschäftsreisende im Linienverkehr, als auch für Urlaubsreisende entwickelt. In 2008 konnten 2,3 Millionen Passagiere gezählt werden. Das rasante Wachstum des Airports erforderte nicht nur technische und organisatorische Höchstleistungen der Verantwortlichen sondern machte auch ganz neue Wege der Partnerkommunikation nötig. Reisbüros, Airlines und Dienstleister benötigen ständig topaktuelle Informationen über den Flughafen oder möchten die zahlreichen exklusiven Services in Anspruch nehmen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, wurde die raphael GmbH vom Dortmund Airport mit der Konzeption und Entwicklung eines B2B Partnerportals beauftragt. Seit dem Start ist DTMInside ein voller Erfolg. Die Anmeldezahlen für das exklusive Expedientenportal des Dortmund Airport steigen weiter: bis heute sind 1150 Profis aus der Reisebranche angemeldet.

: [+] Customer Self Service / User-Profil

Zielsetzung

Das Kundenportal soll dem wachsenden Bedürfnis an Informationen und Services rund um den Flughafen gerecht werden. Reisebüros und Profivermarktern soll die Möglichkeit gegeben werden, das Extranet im Tagesgeschäft als Vertriebsunterstützendes Werkzeug einsetzen zu können. Darüber hinaus dient das Portal dem Airport als Kommunikationsplattform und Kundenbindungstool.